+7 (926)
879-37-65 — ул. Достоевского 1/21 стр.1
+7 (926)
655-33-30 — Каретный М. переулок, д. 5, стр. 1
Увидеть контекст жизни клиента и события, влияющие на его жизнь в данный момент.
Большой лист бумаги, разноцветные карандаши/ручки/фломастеры.
Предложите клиенту взять большой лист бумаги.
Попросите клиента провести линию через весь лист («линию жизни»).
Попросите клиента подписать основные события своей жизни на этой линии, такие как начало обучения, первая любовь, первая работа и другие важные события.
Укажите, что это может занять некоторое время и возможно придется перерисовывать линию по мере того, как клиент будет припоминать события.
Пусть клиент отойдет и взглянет на картину в целом и посмотрит, какие начинают вырисовываться паттерны.
Попросите клиента нанести свои эмоциональные реакции на эти события на ту же карту другим цветом.
В ходе этого упражнения выявляются болевые точки, а также положительный опыт и ресурсы клиента.